1. Företaget bakom La Cave
La Cave är ett varumärke och en produktfamilj som tillhandahålls av Happy Lobster AB. Happy Lobster AB är din avtalspart och säljare. Postadress: Karsegårdsvägen 13 A, 439 31 Onsala, Sverige. Kontakt och support: hello@happylobster.se.
2. Tjänsterna
La Cave Pro Vinkällare är en digital tjänst för att registrera och organisera vin, få information om bland annat drickfönster och matmatchning samt spara anteckningar och minnen. La Caves vinguider är separata digitala produkter med redaktionellt innehåll, rutter och rekommendationer för olika vinregioner. Beaujolais är den första köpbara guiden. Champagne och Provence är planerade men kan inte köpas innan de lanserats.
3. Konto och behörighet
Du måste ha fyllt 18 år för att skapa konto eller köpa en tjänst. Du ansvarar för att dina uppgifter är korrekta, för att skydda dina inloggningsuppgifter och för aktivitet på ditt konto. Kontot och köpt åtkomst är personliga och får inte överlåtas eller delas på ett sätt som kringgår tjänstens åtkomstkontroll.
4. Priser och betalning
La Cave Pro Vinkällare kostar 1 990 kr eller €199 per år. Beaujolais kostar 349 kr eller €34,90 per år som fristående guide. Kunder med en aktiv och verifierad Vinkällare kan köpa Beaujolais för 249 kr eller €24,90 per år. Det pris och den valuta som visas i kassan gäller för köpet. Eventuell moms framgår i kassan. Betalning hanteras av Stripe; vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.
5. Abonnemang, förnyelse och uppsägning
Produkterna säljs som årsabonnemang och förnyas automatiskt för en ny årsperiod tills de sägs upp. Du kan hantera eller säga upp abonnemanget via kundportalen från ditt konto. Uppsägningen stoppar nästa förnyelse; åtkomsten fortsätter normalt till slutet av den redan betalda perioden. Ett medlemspris för Beaujolais förutsätter att Vinkällaren är aktiv när behörigheten kontrolleras.
6. Ångerrätt
När du som konsument köper på distans har du som utgångspunkt 14 dagars ångerrätt. Om du uttryckligen begär att en digital tjänst ska börja levereras under ångerfristen kan vi, när lagen medger det, ha rätt till proportionell ersättning för den del som levererats innan du ångrar dig. För digitalt innehåll kan ångerrätten upphöra när leveransen har påbörjats, om du uttryckligen samtyckt till detta och bekräftat att ångerrätten då går förlorad. Information och val som gäller just ditt köp visas i kassan. Vill du ångra ett köp använder du ångerfunktionen där köpet ingicks eller mejlar hello@happylobster.se med e-postadress, produkt och köpdatum.
7. Fel och reklamation
Om en tjänst eller guide inte motsvarar vad som avtalats kan du reklamera genom att kontakta oss. Beskriv felet och ange vilken produkt och vilket konto det gäller. Dina tvingande rättigheter enligt konsumentlagstiftningen påverkas inte av dessa villkor.
8. Ändringar av pris eller tjänst
Vi kan utveckla tjänsternas innehåll och funktioner. Ändringar som påverkar ett löpande abonnemang görs bara när det finns giltiga skäl och i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning. Vid en väsentlig negativ ändring informerar vi i skälig tid och upplyser om de rättigheter som gäller. Prisändringar gäller tidigast vid nästa förnyelse och meddelas i förväg.
9. Ditt innehåll och tillåten användning
Du behåller rättigheterna till material och uppgifter som du själv lägger in. Du ger oss den begränsade rätt som behövs för att lagra, behandla och visa materialet för att leverera tjänsten. Du får inte använda tjänsten olagligt, försöka få obehörig åtkomst, störa driften eller kopiera och kommersiellt återanvända våra texter, bilder, databaser eller programvara utöver vad lag tillåter.
10. Vininformation och AI
Information om vin, poäng, lagring, drickfönster, resor och matmatchning är vägledande och kan innehålla fel. AI-genererat innehåll är uppskattningar, inte officiella vinbedömningar. Tjänsterna ger inte medicinsk rådgivning. Alkohol ska konsumeras ansvarsfullt och i enlighet med lokal lag.
11. Drift och ansvar
Vi arbetar för god tillgänglighet men kan behöva göra underhåll och kan inte garantera oavbruten drift. Vi ansvarar enligt tvingande lag för fel och skada som vi orsakar. Ingenting i villkoren begränsar rättigheter eller ansvar som inte får begränsas enligt lag.
12. Personuppgifter
Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
13. Lag och tvist
Svensk lag gäller, utan att du förlorar tvingande konsumentskydd i landet där du bor. Kontakta oss först så försöker vi lösa frågan. En svensk konsument kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller till behörig domstol.