1. Personuppgiftsansvarig
Happy Lobster AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen i La Cave. La Cave är ett varumärke och en produktfamilj, inte en separat juridisk person. Postadress: Karsegårdsvägen 13 A, 439 31 Onsala, Sverige. Integritetsfrågor skickas till hello@happylobster.se.
2. Uppgifter vi behandlar
Beroende på vilka funktioner du använder kan vi behandla:
- konto- och kontaktuppgifter, främst e-postadress och inloggningsuppgifter;
- abonnemangs-, köp- och åtkomstuppgifter, såsom produkt, status, valuta och betalningsreferens;
- innehåll du sparar, exempelvis viner, etikettbilder, anteckningar, minnen, preferenser och delningsval;
- frågor, bilder och annan information som du skickar till en AI-funktion;
- språk, lokala inställningar och teknisk information som behövs för säkerhet, felsökning och drift;
- platsuppgifter endast när en guidefunktion behöver dem och du har gett enheten tillåtelse.
Fullständiga kortuppgifter behandlas av Stripe och lagras inte av oss.
3. Ändamål och rättslig grund
- Leverera konto, Vinkällare och guider: nödvändigt för att fullgöra avtalet med dig.
- Hantera köp, abonnemang, support och reklamationer: fullgörande av avtal och rättsliga förpliktelser.
- Skydda tjänsten, förebygga missbruk och felsöka: vårt berättigade intresse av en säker och fungerande tjänst.
- Bokföring och andra lagkrav: rättslig förpliktelse.
- Enhetsposition: ditt samtycke via enhetens behörighetsval. Du kan återkalla behörigheten i enhetens inställningar.
4. Leverantörer och mottagare
Vi använder leverantörer för att driva tjänsten. De får bara behandla uppgifter för avtalade ändamål och enligt våra instruktioner när de är personuppgiftsbiträden.
- Netlify för webbdrift, serverfunktioner och datalagring.
- Stripe för kassa, betalningar, abonnemang och bedrägeriförebyggande.
- Anthropic när en funktion använder Claude för AI-analys.
- Resend för transaktions- och kontomejl när sådan e-post skickas.
En leverantör kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När det krävs använder vi en godkänd överföringsmekanism, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler, och kompletterande skyddsåtgärder där det behövs.
5. Lagringstid
Kontouppgifter och innehåll sparas så länge kontot eller tjänsten är aktiv och därefter så länge det behövs för att avsluta relationen, hantera rättsliga anspråk eller uppfylla lag. Uppgifter som måste bevaras enligt bokföringsregler sparas under den tid lagen kräver. Supportärenden sparas normalt högst två år efter avslutat ärende om de inte behöver sparas längre av rättsliga skäl. Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras.
6. Lokal lagring och cookies
Webbplatsen och apparna kan använda nödvändig lokal lagring och liknande teknik för exempelvis språk, inloggad session, säkerhet, lokala säkerhetskopior och tjänstens funktion. Vi använder inte sådan teknik för beteendebaserad annonsering. Om vi senare inför icke nödvändig mätning eller marknadsföring kommer vi att begära samtycke där lagen kräver det.
7. Automatiserade funktioner
AI används för att analysera och föreslå information om vin. Resultaten är vägledande. Vi fattar inte beslut enbart automatiskt som har rättsliga följder eller på liknande sätt påverkar dig betydande.
8. Dina rättigheter
Du har, när förutsättningarna i dataskyddslagstiftningen är uppfyllda, rätt att få information och tillgång till dina uppgifter, rätta felaktiga uppgifter, begära radering eller begränsning, invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och få ut uppgifter i ett portabelt format. Om behandlingen bygger på samtycke kan du återkalla samtycket. Vi kan behöva verifiera att en begäran kommer från rätt person, men ber inte om fler uppgifter än nödvändigt.
9. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder anpassade efter riskerna, bland annat åtkomstkontroll, krypterad överföring och begränsning av leverantörers åtkomst. Ingen digital tjänst kan garantera fullständig säkerhet.
10. Klagomål och kontakt
Kontakta oss på hello@happylobster.se om du vill utöva en rättighet eller har frågor. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.
11. Ändringar
Vi kan uppdatera policyn när tjänsterna eller lagkraven ändras. Vid väsentliga ändringar informerar vi på ett tydligt sätt. Aktuellt datum anges överst på sidan.